Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
In Sintesi: La Nostra Promessa di Trasparenza
Short Holidays di Matteo Marchi tutela i tuoi dati personali nel pieno rispetto del Regolamento Europeo (UE) 2016/679 (GDPR). Trattiamo esclusivamente i dati necessari per gestire il tuo soggiorno, ottemperare agli obblighi di legge di pubblica sicurezza (trasmissione alla Questura tramite Alloggiati Web ai sensi dell'art. 109 TULPS) e applicare l'imposta di soggiorno comunale. I tuoi dati non verranno mai ceduti o venduti a terzi.
Indice dei Contenuti
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Short Holidays di Matteo Marchi, ditta individuale, con sede in Via Cesare Boldrini 5/2 D, 40121 Bologna (BO), Italia, Partita IVA 03322411202, Codice Fiscale MRCMTT81D05A944D.
Email di contatto Privacy: info@shortholidays.it
Email Amministrativa: info@shortholidays.it
Telefono & WhatsApp: +39 328 571 8533
2. Tipologia di Dati Personali Trattati
Durante la navigazione del portale, la richiesta di informazioni o il completamento di una prenotazione, Short Holidays di Matteo Marchi può raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati di navigazione e tecnici: Indirizzi IP anonimizzati, log di sistema, parametri dell'agente utente (browser, risoluzione schermo, sistema operativo) utilizzati al solo scopo di garantire il funzionamento sicuro e prevenire frodi o attacchi informatici.
- Dati anagrafici e di contatto degli ospiti: Nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico, indirizzo di residenza, codice fiscale o partita IVA (per l'emissione della fattura o ricevuta fiscale).
- Dati di identificazione per fini di Pubblica Sicurezza: Tipo di documento d'identità, numero del documento, data e luogo di rilascio, data e luogo di nascita, cittadinanza di tutti gli alloggiati (inclusi i minori) come prescritto dalla legge italiana.
- Dati di pagamento: Informazioni relative alle transazioni bancarie o ai bonifici. Nel caso di pagamenti elettronici (es. carte di credito o debito), le transazioni avvengono tramite canali crittografati certificati PCI-DSS (es. Stripe); Short Holidays non memorizza né ha accesso ai numeri completi delle carte di credito.
- Dati dei proprietari di immobili: Nome, cognome, recapito telefonico, indirizzo email, localizzazione e caratteristiche dell'immobile conferiti spontaneamente tramite il form dell'Area Proprietari.
3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
| Finalità | Base Giuridica (GDPR) | Natura del Conferimento |
|---|---|---|
| Gestione della prenotazione, erogazione del soggiorno, invio istruzioni di self check-in e assistenza all'ospite. | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6.1.b) | Obbligatorio per confermare il soggiorno. |
| Schedine Alloggiati Web (Questura) e rendicontazione dell'imposta di soggiorno comunale. | Adempimento di un obbligo legale (Art. 6.1.c) - T.U.L.P.S. Art. 109 e D.Lgs. 23/2011 | Obbligo tassativo di legge. In assenza, l'accesso all'alloggio è negato. |
| Fatturazione, contabilità e adempimenti tributari. | Adempimento di obblighi legali e fiscali (Art. 6.1.c) | Obbligatorio per legge tributaria. |
| Contatto e valutazione per proprietari immobiliari che compilano l'apposito modulo. | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (Art. 6.1.b) | Facoltativo, necessario per ricevere una stima o contatto. |
| Newsletter e offerte promozionali (marketing diretto). | Consenso esplicito dell'interessato (Art. 6.1.a) | Completamente facoltativo. Revocabile in qualsiasi momento. |
4. Obblighi di Pubblica Sicurezza (Portale Alloggiati Web)
Ai sensi dell'Art. 109 del T.U.L.P.S. (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza - R.D. 773/1931 e ss.mm.ii.) e del Decreto Ministeriale 7 Gennaio 2013, il gestore di strutture ricettive ed alloggi per affitti brevi ha il dovere inderogabile di richiedere un documento di riconoscimento valido a tutti gli ospiti prima o al momento dell'ingresso nell'alloggio e di trasmettere telematicamente i relativi dati alla Questura competente (Polizia di Stato) entro 24 ore dall'arrivo (o entro 6 ore per soggiorni di durata inferiore a 24 ore).
5. Destinatari dei Dati e Trasferimento Estero
I dati personali raccolti potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti autorizzati e designati quali Responsabili del Trattamento (Art. 28 GDPR) o autonomi Titolari:
- Autorità di Pubblica Sicurezza (Questura - Ministero dell'Interno) e amministrazioni comunali (per la rendicontazione dell'imposta di soggiorno).
- Fornitori di sistemi di gestione immobiliare (PMS), specificamente SmartPMS / Smartness per la sincronizzazione dei calendari e delle comunicazioni.
- Consulenti fiscali, legali e commercialisti incaricati per la tenuta dei libri contabili e la conformità amministrativa.
- Fornitori di hosting cloud ad alta sicurezza: I server applicativi e il database di ShortHolidays sono localizzati all'interno dell'Unione Europea (Hetzner Online GmbH, Norimberga/Falkenstein, conformità ISO 27001).
I dati personali non vengono trasferiti verso Paesi terzi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE) privi di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi dell'Art. 45 GDPR.
6. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati nel rispetto del principio di limitazione della conservazione (Art. 5.1.e GDPR):
- Dati amministrativi, contabili e di fatturazione: Conservati per 10 anni come richiesto dall'Art. 2220 del Codice Civile e dalle norme fiscali vigenti.
- Dati delle schedine alloggiati: Conservati limitatamente ai termini prescritti dalle disposizioni di Pubblica Sicurezza e non riutilizzati per altre finalità.
- Richieste pervenute dall'Area Proprietari: Conservate per il tempo necessario alla valutazione dell'immobile e per un periodo massimo di 12 mesi dalla richiesta, salvo instaurazione del rapporto di mandato di gestione.
- Dati di marketing e comunicazioni promozionali: Conservati per un massimo di 24 mesi dall'acquisizione del consenso, salva revoca anticipata da parte dell'utente.
7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)
In qualità di interessato, il Regolamento UE 2016/679 ti conferisce specifici diritti che puoi esercitare gratuitamente in qualsiasi momento:
Diritto di Accesso (Art. 15)
Ottenere la conferma dell'esistenza di tuoi dati personali e riceverne copia chiara.
Diritto di Rettifica (Art. 16)
Richiedere l'aggiornamento, la correzione o l'integrazione tempestiva dei dati inesatti.
Diritto alla Cancellazione (Art. 17)
Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), compatibilmente con gli obblighi legali di conservazione fiscale.
Diritto alla Portabilità (Art. 20)
Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
8. Come Esercitare i Diritti e Diritto di Reclamo
Per qualsiasi chiarimento sul trattamento dei tuoi dati o per esercitare uno dei diritti sopra elencati, puoi inviare in qualsiasi momento una comunicazione scritta:
A mezzo raccomandata A/R: Short Holidays di Matteo Marchi, Via Cesare Boldrini 5/2 D, 40121 Bologna (BO), Italia
A mezzo posta elettronica: info@shortholidays.it
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente per l'Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma (www.garanteprivacy.it).