Häufige Fragen

Wie buche ich eine Unterkunft?

Öffnen Sie die Seite der Unterkunft, wählen Sie Daten und Anzahl der Gäste und dann den Tarif. Geben Sie die Daten der buchenden Person ein und schließen Sie die Buchung in der Zusammenfassung ab.

Wie erfahre ich den Preis?

Der Preis erscheint, sobald Sie auf der Seite der Unterkunft die Daten wählen: Er wird von unserem Verwaltungssystem live für diese Daten und Gäste berechnet. Der Gesamtbetrag enthält die Reinigung; die Kurtaxe kommt hinzu.

Bezahlt man online?

Das hängt von dem Unternehmen ab, das die Unterkunft verwaltet, und die Zusammenfassung zeigt es Ihnen vor der Bestätigung. Bei der Online-Zahlung zahlen Sie mit Karte oder mit Apple Pay bzw. Google Pay, wenn Ihr Gerät sie unterstützt, und die Belastung erfolgt erst, wenn die Buchung bestätigt ist. Bei einer Buchungsanfrage werden die Daten 24 Stunden lang ohne Belastung reserviert und wir kontaktieren Sie, um die Zahlung abzuschließen.

Wann ist die Buchung bestätigt?

Bei der Online-Zahlung, wenn unser Verwaltungssystem die Buchung bestätigt; bei einer Buchungsanfrage, wenn die Zahlung abgeschlossen ist. Den aktuellen Stand finden Sie immer auf der Seite Ihrer Buchung, und nach der Bestätigung erhalten Sie die Details per E-Mail.

Wo finde ich die Details meiner Buchung?

Am Ende der Buchung erhalten Sie auf der Website einen persönlichen Link zur Seite Ihrer Buchung: Dort finden Sie Daten, Unterkunft, Zahlungsstatus und vor der Anreise die Informationen für Ihren Aufenthalt. Bewahren Sie ihn gut auf: Er gibt nur Zugang zu Ihrer Buchung.

Wie funktioniert der Online-Check-in?

Die Anmeldung der Gäste ist gesetzlich vorgeschrieben. Sobald die Buchung bestätigt ist, finden Sie auf der Seite Ihrer Buchung die Schaltfläche, um den Online-Check-in vor der Anreise abzuschließen.

Kann ich die Buchung stornieren?

Ja, auf der Seite Ihrer Buchung. Die Erstattung hängt von den Bedingungen des gewählten Tarifs ab (kostenlose Stornierung bis zu einem Datum, mit Gebühr oder nicht erstattbar), und vor der Bestätigung sehen Sie, wie viel Sie zurückerhalten. Bei manchen Buchungen läuft die Anfrage über unser Team, das sich bei Ihnen meldet. Eine noch nicht bezahlte Buchungsanfrage wird kostenlos storniert.

Ist die Kurtaxe inbegriffen?

Kurtaxe nicht inbegriffen: Sie wird in der Unterkunft bezahlt und richtet sich nach den Gästen.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns schreiben oder anrufen: E-Mail und Telefonnummer finden Sie hier unten und am Ende jeder Seite der Website.

• E-Mail:info@shortholidays.it
• Telefon:+39 328 571 8533