Domande frequenti
Come funziona la prenotazione diretta sul nostro sito.
Come si prenota un alloggio?
Apri la scheda dell'alloggio, scegli le date e il numero di ospiti e poi la tariffa. Inserisci i dati di chi prenota e completi la prenotazione dal riepilogo.
Come conosco il prezzo?
Il prezzo compare quando scegli le date nella scheda dell'alloggio: è calcolato in diretta dal nostro gestionale per quelle date e quegli ospiti. Il totale comprende le pulizie; la tassa di soggiorno è a parte.
Si paga online?
Dipende dall'azienda che gestisce l'alloggio e il riepilogo te lo dice prima di confermare. Con il pagamento online paghi con carta, oppure con Apple Pay o Google Pay se il dispositivo li supporta, e l'addebito avviene solo quando la prenotazione è confermata. Con la richiesta di prenotazione le date vengono bloccate per 24 ore senza addebito e ti contattiamo noi per completare il pagamento.
Quando è confermata la prenotazione?
Con il pagamento online, quando il nostro gestionale conferma la prenotazione; con la richiesta di prenotazione, quando il pagamento è completato. Lo stato aggiornato è sempre nella pagina della tua prenotazione e, a prenotazione confermata, ricevi i dettagli via email.
Dove trovo i dettagli della prenotazione?
Alla fine della prenotazione il sito ti dà un link personale alla pagina della tua prenotazione: lì trovi date, alloggio, stato del pagamento e, prima dell'arrivo, le informazioni per il soggiorno. Conservalo: dà accesso solo alla tua prenotazione.
Come funziona il check-in online?
La registrazione degli ospiti è obbligatoria per legge. A prenotazione confermata, nella pagina della tua prenotazione trovi il pulsante per completare il check-in online prima di arrivare.
Posso annullare la prenotazione?
Sì, dalla pagina della tua prenotazione. Il rimborso dipende dalle condizioni della tariffa scelta (cancellazione gratuita fino a una data, con penale oppure non rimborsabile) e prima di confermare vedi quanto ti viene restituito. Per alcune prenotazioni la richiesta passa dal nostro staff, che ti risponde. Una richiesta di prenotazione non ancora pagata si annulla senza costi.
La tassa di soggiorno è inclusa?
Tassa di soggiorno non inclusa: si paga in struttura ed è calcolata in base agli ospiti.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci o chiamarci: trovi email e telefono qui sotto e in fondo a ogni pagina del sito.
- Email:info@shortholidays.it
- Telefono:+39 328 571 8533